Häufig Gestellte Fragen

Die Bestellung ist einfach: gehen Sie zum Bestellformular und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Dann wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und Währung. Bestätigen Sie schließlich Ihre Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche ‘ weiter ‘ klicken. Abhängig von der Art der Zahlung, die Sie wählen, könnten Sie aufgefordert werden, ein paar weitere Schritte zu folgen

Nachdem Sie Ihre Bestellung online eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung der Transaktion. Außerdem, erhalten Sie eine Bestätigung per e-Mail. Die Bestätigung enthält alle Ihre Bestellinformationen, einschließlich Ihrer Rechnung. Wenn Sie während des Bestellvorgangs die Zahlungsoption “Kreditkarte” oder “Online Wire Transfer” ausgewählt haben, wird Ihr Produkt innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert.

Sie können mit Ihrer Kredit-oder EC-Karte, über PayPal, mit Schecks oder per Überweisung bezahlen. Akzeptierte Kredit-oder Debitkarten sind: Visa, Master Card, Maestro (nur Debitkarten, die in Großbritannien ausgestellt werden), American Express, JCB und Diners Club.

Das Zahlungsformular erlaubt Ihnen, die gewünschte Währung nach Ihrem Standort zu wählen. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Preise Mehrwertsteuerfrei sind. Wenn Sie die Mehrwertsteuer nicht zahlen möchten, füllen Sie auf dem Bestellformular die MwSt/USt/IVA-Nummer des Unternehmens aus.

Nachdem wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben, werden wir Ihr Konto aktivieren. Bitte verwenden Sie Ihre geschäftliche e-Mail-Adresse und geben Sie den Firmennamen während des Bestellvorgangs ein, um diesen Prozess zu beschleunigen. Wir stellen unsere Datenbanken nur Unternehmen zur Verfügung, die in den Lebensmitteln und verwandten Bereichen tätig sind. Bestellungen von anderen Unternehmen können zurückerstattet werden. Wenn das Konto aktiviert wurde (zwischen 6 und 24 Stunden nach der Zahlung), erhalten Sie eine e-Mail mit den Login-Informationen (Benutzername, Passwort, etc.). Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner, dann, wenn nötig, kontaktieren Sie uns über den Online-Chat auf unserer Website oder durch Senden einer e-Mail an info@bestwineimporters.com.

Die BWI-Datenbanken sind online auf unserer Website verfügbar und können von jedem Computer mit Internetverbindung mit dem korrekten Benutzernamen und Passwort aufgerufen werden. Die Daten werden in einem benutzerfreundlichen Format, ähnlich wie Excel, mit erweiterten filtern, die verwendet werden können, um genau die Details anzuzeigen, die Sie benötigen dargestellt. Die e-Mails können einfach exportiert und lokal gespeichert werden in .XLSX-Format.

Nachdem Sie ein Jahresabonnement für eine unserer Datenbanken erworben haben, werden Ihre Daten für die Dauer Ihres Abonnements automatisch aktualisiert. (Sie erhalten regelmäßig Informationen über neue Unternehmen und die Kontaktdaten werden aktualisiert sein.)

Man kann unsere Datenbanken nach dem Kauf eines Jahresabonnements abgerufen werden. Nachdem Ihr Abonnement beendet ist, müssen Sie es erneuern, um das Produkt weiterhin zu benutzen. Das Abonnement wird jedes Jahr automatisch erneuert.

Sie können Ihr Abonnement ganz einfach kündigen, indem Sie uns eine e-Mail an info@bestwineimporters.com senden oder uns während der Arbeitszeit anrufen. Die Stornierungsanfrage wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Jahresabonnements können im ersten Jahr nicht zurückerstattet werden. Nach der automatischen Verlängerung des Abonnements können die Bestellungen in den ersten 30 Tagen des zweiten Jahres gekündigt werden.