Realizar su pedido es fácil: vaya al formulario de pedidos y llene todos los campos requeridos. Luego elija su método de pago y moneda. Por último, confirme su pedido haciendo clic en el botón ‘Siguiente’ Dependiendo del tipo de pago que haya seleccionado, puede que se le solicite seguir un par de pasos más.
Preguntas Frecuentes
Pedidos
¿Qué pasará después de que haga mi pedido?
Usted recibirá inmediatamente una confirmación de la transacción después de hacer su pedido online. También recibirá una confirmación por email. La confirmación contiene toda la información de su pedido, incluyendo su factura. Si usted seleccionó la opción de pago con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria electrónica durante el procesamiento del pedido, su producto será entregado dentro de las 24 horas siguientes.
Precios y Pagos
¿Qué opciones de pago tengo?
Usted puede pagar con su tarjeta de crédito o débito, PayPal, cheques o transferencia bancaria.Las tarjetas de crédito o débito que aceptamos son: Visa, Master Card, Maestro (sólo tarjetas de débito emitidas en el Reino Unido), American Express, JCB and Diners Club.
Cuando paga a través de PayPal o con su tarjeta de crédito/débito su pedido será procesado tan rápido como sea posible. Usted recibirá un email de confirmación con una facture anexada.
Si paga con transferencia bancaria: se le llevará a una página de confirmación y se le enviará un email con los detalles para el pago. Por favor transfiera el monto de la factura a la cuenta especificada en el email. Tan pronto como recibamos su pago le enviaremos la factura por email. ¡Atención! Por favor note: NO haga un pago antes de recibir la confirmación del pedido; esto nos permitirá asignar correctamente su pago a su pedido.
Pago con cheques: una vez que nuestro sistema registre su pedido, se le enviará un email de confirmación junto con la información necesaria para el pago con cheque.
¿Puedo elegir pagar en la moneda de mi país?
El formulario de pedidos le permite elegir la moneda deseada según su ubicación. Por favor tenga en cuenta que todos nuestros precios son libres de IVA. Si no quiere pagar el impuesto de IVA, en el formulario del pedido ingrese el número VAT/TVA/IVA de la compañía.
Formato y Envío
¿Cómo ingreso a las bases de datos?
Después de que recibamos la confirmación del pago, activaremos su cuenta. Por favor utilice su dirección de email empresarial e ingrese el nombre de la compañía durante el proceso del pedido para acelerar este proceso. *Sólo proporcionaremos nuestras bases de datos a compañías que operen en el sector de alimentos o relacionados. Pedidos de otras compañías pueden ser devueltos. Cuando la cuenta haya sido activada (entre 6 y 24 horas después del pago), usted recibirá un email con la información de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña, etc.). Si no recibe el email, por favor revise primero su carpeta de correo no deseado. Luego, si es necesario, contáctenos en el chat online en nuestro sitio web o enviando un email a info@bestwineimporters.com.
¿Cuál es el formato de las bases de datos?
Las bases de datos de BWI están disponibles online en nuestro sitio web, y puede acceder a ellas desde cualquier computador con conexión a internet, con el nombre de Usuario y contraseña correctos. Los datos se presentan en un formato fácil de usar, similar a Excel, con filtros avanzados que pueden ser usados para mostrar los detalles que usted requiere exactamente. Los emails pueden exportarse fácilmente y guardarse de forma local en formato .XLSX.
Validez y Actualización
¿Cómo puedo actualizar mi base de datos?
Después de que compre una suscripción anual para una de nuestras bases de datos, sus datos se actualizarán automáticamente durante toda su suscripción. (Usted recibirá datos periódicamente acerca de nuevas compañías y los detalles de contacto se mantendrán actualizados).
¿La base de datos vence?
Usted podrá acceder a nuestras bases de datos después de que compre una suscripción anual. Después de que su suscripción termine, tendrá que renovarla para seguir usando el producto. La suscripción se renueva automáticamente cada año.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Usted puede cancelar su suscripción fácilmente enviándonos un email a info@bestwineimporters.com o llamándonos en horas laborables. La solicitud de cancelación será procesada dentro de 48 horas. Las suscripciones anuales no pueden ser reembolsadas durante el primer año. Tras la renovación automática de la suscripción, los pedidos pueden ser cancelados durante los primeros 30 días del segundo año.
